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2010-03-26(Fri)

北海道のT様より・・・・。

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一昨日、北海道よりT様がご来店頂きました^^

そして無事に苫小牧港に到着された・・・とのご連絡を頂きました^^
フェリー



苫小牧港から茨城の大洗港まで、実に22時間掛けてのご来店。


そして帰路も同様です。


ダックスに、車輌を引き取りにいらっしゃる為だけに・・・・。


先ずは、こんなに名誉な事はないです。


お仕事も非常にお忙しい方。


車屋は、お知り合いも沢山おられる方です。

僕に車輌のご注文を頂き、その為に1週間近くの休暇を取って頂き・・・。


その理由は、当店の姿勢が好き、中古車を購入するなら当店で・・・・と言う事です。


僕は、反省すべき点が沢山あることに気が付きました。


厳しい価格競争の中で5年間もまれて、100年に一度の大不況に苦しみ・・・とにかく手を抜かずに仕上げと整備をして・・・その上でなるべく価格は安く・・・当店でご購入されるメリットを追い求めて・・・。


必死になりすぎるが故に、大切なお客様のお気持ちを考える余裕がなかったのでは?・・・と感じます。


結果が良ければそれで良いのだ!・・・と。


お客様には勿論の事、自分にも嘘のない車輌を仕上げて、嘘なく整備して、結果喜んで頂ければそれで全てが成功!!!・・・と機械的になっていたのでは・・・・?


有言実行!・・・で、とにかく結果ばかりを追い求め、結果を出せればそれでいいんだ!・・・と言う意固地な気持ち。


そして、「所詮僕は車屋」・・・と精一杯業務をこなしながらも、他店と比較しても大した差はないのでは・・・・と言う気持ちがあったのは事実です。


しかし・・・・遠方から御越し頂く、T様は僕に、そして僕の家族に会いに来て下さった。


車を引き取るのは勿論ですが、一緒にご飯を食べて、沢山話をさせて頂き、ママさんのボケに大笑いし・・・。


沢山のお客様方とお話しをさせて頂く上で、今まで僕がお客様の為に・・・と頑張ってきた意味がようやく分かりました。



要するに、当店に御越し頂くお客様の事を、僕は大好きなわけで、大好きな人が喜ぶ為にはどうしたらよいのだろう・・・といつも感じながら、販売してきたのだ!


喜んで頂きたいのは、そこにセールストークと言う、いかにも!の気持ちがあったのでしょうか?


いやいや・・・ダックスを好きで来て下さる方は、僕も大好きで、その方のためだから・・・と頑張ってきたわけですよね^^


売る為・・・利益を得る為だけ?、・・・全くそうではないのです。


人の喜ぶ顔が見たい・・・純粋にそういう気持ちであったと気が付きました。


そして・・・車屋という仕事に従事している事が非常に誇りに思えます。


今回、T様とのお取引で・・・2台目のご購入・・・。


非常に大切な事を思い出しました。


沢山のお客様・・・ただお客様ではなく、ダックスを好きでご購入頂ける・・・人と人との関わりで、その人が喜ぶ為に純粋に頑張っているんだ・・・と言う大切な事。


結果も大切ですが、その為にしてきた事のストーリー・・・これが非常に重要なんだ!・・・と。


T様!!!

これからも是非宜しくお願い致します!!!


そして・・・夏は、ジャッキーチェンに会いに北海道へ伺います^^


ママさん・・・T様が帰られてからも、「ジャッキーチェンに似てたよねぇ・・・^」・・・と喜んでおりました^^


結構、失礼な奴ですが、日々僕を支えてくれております(笑)


トンチンカンな彼女がいるからこそ、僕は毎日頑張れるのです!!!


これからも、お客様に対しては勿論の事、自分に対しても嘘のないダックスを運営して行きます!!!


皆様!!!


これからも宜しくお願い致します!!!


↓苫小牧港から・・・T様より・・・・。
苫小牧到着1


一つ一つのお取引が思い出で、主人公はお一人お一人のお客様と僕なんですね^^





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プロフィール

ガレージダックス店長です!

Author:ガレージダックス店長です!
ようこそガレージダックスへ!日々真剣に車両販売に精進しておりますが、さまざまなお客様との出会いや失敗等、色んな事があり非常に面白いです!車両販売の本当の話、プライベートの話等、包み隠さず赤裸々に書いていきます。写真は当社のマスコット、ダックスの「サンバ君」です。勿論私ではありません^^では宜しく!

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