お客様と話をさせて頂き、非常に強く感じた事。

昨日のお手紙から一夜明け、お手紙を下さったお客様とお電話でお話をさせて頂きました。

話をさせて頂く中で、我々が販売させて頂いている「車」・・と言う物の背景には、お客様それぞれのドラマがあるんだ・・・と感じました。

ご購入に至るまで、ネットをご覧になられて、ブログをご覧になられて、そして「ここならば！」・・・と数ある販売店の中から当店をご選択頂く。


今回の「車」・・・は、お父様への感謝の気持ちを込めて探した物だった・・・との事。


僕は、そんな事情も知らずに、大きなミスをしてしまった。


３０代の僕と年齢もさほど変わらない方なのですが、学生時代や若い頃、きっとで同じような時間を過ごされて来られたんだと思います。

「車が好き」・・・こちらも同様で、異なる事と言えば販売させて頂く側、とご購入される方・・・と言うだけです。


思い出せば若い頃は、「車と死ねるなら本望！」・・・・なんて本気で思って、両親にも散々迷惑をかけました。


そんな両親に対する気持ちも同様で。


車に限らず、物を販売する・・・事の重さを、再度痛切に感じました。


昨日の夜、ちょうど弟も来ていましたので、今回の件、そして今後どうすれば良いか・・・を話し合いました。


ご購入頂いたお客様の後ろには、日常生活が有り、家族がおられたり、思い出があったり・・・・。


たかが車・・・・と言われる方もおられるでしょう。


しかし、僕にとっては利便性だけでなく、なくてはならない物であり、家族と共に思い出を作るパートナーです。


お客様も同様ではないか・・・・と思います。


これを肝に銘じ、どこまで出来るかは分かりませんが、最善を尽くした対応を今後していきたいと思います。


一台一台、更に心を込めて、販売していきたいと思います！

ダックスをこれからも宜しくお願い致します！！！