2012-04-13(Fri)
会議内容。。。
当店のホームページアドレスが本来の物に戻りました＾＾
↓ガレージダックスホームページ
http://www.garage-ducks.com/
最後のnetがcomに戻りました＾＾
宜しくお願い致します＾＾
会議（朝礼？）は終了し、業務は開始です＾＾
こうやって集まって話をしてみますと、見えない部分が結構出て参りますね。
店長から見た感じと、僕の見た感じは異なる場合がありますし、僕の見ていないこと、店長の見ていないこともあるので、「たくさんの目」は本当に必要なんだ！・・・と痛感です。
例えば、陸送屋さんが来たら、僕らに聞かずに勝手に車の置き場を指示してしまったり、勝手な判断で業務を始めてしまったり。
今日お話をさせて頂いたことは下記の通り。
１：薬剤は勝手な判断で使用しない。特にシュッシュ（汚れ落とし）は強力なので必ず僕らに聞くこと。
２：どなたかが見えられたら、必ず報告する事。
３：お客様には必ず「敬語」を使用する事。「お客さんが来た！」とか、「ど～も！」、「中にいるよ！」などは厳禁。
４：作業中に僕達の様子をうかがわないこと。（チラチラと見る癖あり。）僕らの様子なんてどうでも良い！車の様子に集中するように。
５：車検などでご入庫頂いた車両を仕上げる際は、勝手に車内荷物をどかしたりしない事。
６：作業は絶対に急がず、確実に行う事。早ければ良い・・・これ絶対にダメ！作業精度が低い上に急いだら更に低くなる。自分の能力をしっかり認めて、その範囲内で確実に作業する＝スピードはゆっくり行う。
特に傾向として多いのは、施設側や福祉現場での声掛けパターンからか、「自信を持ちなさい！」・・・と言う事で、なんでも自信を持ってしまう・・・と言う大きな間違いの傾向。
僕らも、作業にはいつも「これで良いのだろうか。大丈夫だろうか。。。」・・・と言う疑問を持ちながら従事しているわけで、作業能力が低く、経験もない人達が「車」を取り扱うのに「自信」を持たれるのは非常に危険。
自信＝過信・・・そして事故。
絶対に自信は持たないように指示。
いつも作業には疑問を持ち、必ず我々に確認をするように伝えました。
特に木下さんは「先輩」ですが、後輩が出来たからと言って実力が向上したわけではない！・・・と強く伝えました。
この部分を徹底していたからこそ、５年間一度も事故になっていないわけですので終始徹底です！
皆真剣に聞いておりました＾＾
毎日が新たな出発です！
気合を入れて頑張りましょう！！！
ではでは＾＾
当店のホームページアドレスが本来の物に戻りました＾＾
↓ガレージダックスホームページ
http://www.garage-ducks.com/
最後のnetがcomに戻りました＾＾
宜しくお願い致します＾＾
↓ガレージダックスホームページ
http://www.garage-ducks.com/
最後のnetがcomに戻りました＾＾
宜しくお願い致します＾＾
会議（朝礼？）は終了し、業務は開始です＾＾
こうやって集まって話をしてみますと、見えない部分が結構出て参りますね。
店長から見た感じと、僕の見た感じは異なる場合がありますし、僕の見ていないこと、店長の見ていないこともあるので、「たくさんの目」は本当に必要なんだ！・・・と痛感です。
例えば、陸送屋さんが来たら、僕らに聞かずに勝手に車の置き場を指示してしまったり、勝手な判断で業務を始めてしまったり。
今日お話をさせて頂いたことは下記の通り。
１：薬剤は勝手な判断で使用しない。特にシュッシュ（汚れ落とし）は強力なので必ず僕らに聞くこと。
２：どなたかが見えられたら、必ず報告する事。
３：お客様には必ず「敬語」を使用する事。「お客さんが来た！」とか、「ど～も！」、「中にいるよ！」などは厳禁。
４：作業中に僕達の様子をうかがわないこと。（チラチラと見る癖あり。）僕らの様子なんてどうでも良い！車の様子に集中するように。
５：車検などでご入庫頂いた車両を仕上げる際は、勝手に車内荷物をどかしたりしない事。
６：作業は絶対に急がず、確実に行う事。早ければ良い・・・これ絶対にダメ！作業精度が低い上に急いだら更に低くなる。自分の能力をしっかり認めて、その範囲内で確実に作業する＝スピードはゆっくり行う。
特に傾向として多いのは、施設側や福祉現場での声掛けパターンからか、「自信を持ちなさい！」・・・と言う事で、なんでも自信を持ってしまう・・・と言う大きな間違いの傾向。
僕らも、作業にはいつも「これで良いのだろうか。大丈夫だろうか。。。」・・・と言う疑問を持ちながら従事しているわけで、作業能力が低く、経験もない人達が「車」を取り扱うのに「自信」を持たれるのは非常に危険。
自信＝過信・・・そして事故。
絶対に自信は持たないように指示。
いつも作業には疑問を持ち、必ず我々に確認をするように伝えました。
特に木下さんは「先輩」ですが、後輩が出来たからと言って実力が向上したわけではない！・・・と強く伝えました。
この部分を徹底していたからこそ、５年間一度も事故になっていないわけですので終始徹底です！
皆真剣に聞いておりました＾＾
毎日が新たな出発です！
気合を入れて頑張りましょう！！！
ではでは＾＾
当店のホームページアドレスが本来の物に戻りました＾＾
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