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2011-02-25(Fri)

まだまだ改善されない「中古車屋」の印象。。。

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本日は、本当に貴重なお話しを聞かせて頂きましたので、掲載させて頂きます^^

気が付けば・・・。

当店のお客様は、リピーターの方々、ご紹介の方々、新規でご来店される方々も、その殆どがブログを見てご来店下さりますので、初めてご来店される方も殆どが当店の業務内容をご理解下さってのご来店なのです。


今日、一組のお客様がご来店されました^^


ネットの在庫掲載だけをご覧になられてのご来店です。


どんな店かも、どんな従業員がいるのかも分からない状況です。


我々のようなディーラー以外の専業店は、イマイチ信用が出来ないので、今までは全てディーラー系の中古車販売店でご購入されていた・・・との事。


どうしても疑いの眼差しで見てしまう。


確かに。


小さな販売店では、整備や保証の部分でも非常に心配されることでしょう。


これはおっしゃる通りなんです。


ご購入までは良いことばかりを言って、実際は納車整備もロクにせず、壊れても知らん振りで挙句の果てには逆切れ!・・・なんて販売店も少なくはない・・・のです。


以前よりはだいぶ印象良くはなりましたが、まだまだインチキ臭い車屋は多々存在するわけで。


Gooの本社の方とも先日お話しをさせて頂きましたが、鑑定を導入する販売店さんが増えてそれがスタンダードになりつつある。

情報開示・・・と言う販売者の当たり前の義務が、ようやく定着しつつある業界なんです。


レベルは非常に低いですよね。。。


食品の賞味期限表示や原材料表示と同様に、国で義務付ければ、業界全体がしっかり管理された、どこで購入しても素性の部分は安心して購入できると思うのですが。。。


まだまだ鑑定導入を拒否する販売店も多いとか。。。


Gooさんには頑張ってどんどん鑑定を浸透させて頂き、より良い業界になる事を願わずにはいられません。


ユーザー様サイドから見ると、まだまだ「いかがわしい業界」・・というイメージがあるという現実を真摯に受け止め、頑張っていかねばなりません!!!


今日は、ご購入なさる側のお話しを聞けて非常にためになりました^^


ありがとうございます^¥^











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ガレージダックス店長です!

Author:ガレージダックス店長です!
ようこそガレージダックスへ!日々真剣に車両販売に精進しておりますが、さまざまなお客様との出会いや失敗等、色んな事があり非常に面白いです!車両販売の本当の話、プライベートの話等、包み隠さず赤裸々に書いていきます。写真は当社のマスコット、ダックスの「サンバ君」です。勿論私ではありません^^では宜しく!

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