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2010-04-30(Fri)

最高の財産に付いて^^

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近頃・・・お客様方より、様々なご意見、ご指摘、良い事も悪いことも沢山のお言葉を頂ける様になりました^^


「もう少し儲けなければダメだよ!」

「この対応では一流は目指せない!」

「ここは他には絶対に負けないよ!」

「ここをもう少し改善したらもっと良くなる!」

「安売りをしすぎだ!」


・・・等。


お客様より、直接こんなお言葉が聞ける・・・こんなに嬉しい事はなく、ダックスを愛して下さる方々がどれほど多い事か・・・と言う紛れもない事実なんです。


僕がダックスを始めるまでは、一切接点もなかった方々ですし、車屋になることで皆さんとお知り合いになり、様々な関わりを持たせて頂いて・・・それぞれに仕事や人生を抱えておられる中で、アドバイスを頂けるわけなんです。


あえての苦言を呈して下さる方々も多いです。


苦言を伝えて下さる・・・どんな思いで僕にそれを伝えて下さるのか・・・ダックスにより良いサービスを実現させる事で、更なる飛躍をする事が明確であり、また放って置けない!というお気持ちからご自身にご負担をかけても苦言を伝えて下さる・・・と僕は思います。


様々なお客様に心あるお言葉を沢山頂ける・・・そんなお店・・・・あまりないですよね。


営業という観点から言えば、いい事ばかりを並べた方が良いですし、マイナスの事は公表しない方が良い!ですよね^^

しかし・・・僕のお店は様々なご意見で成り立つある意味「公」の場。


いい事ばかりであるはずもありません。


精一杯のつもりでも、どこかでミスをしていたり、至らなかったり・・・。


絶対にミスは存在するんです!


皆さんと共に生きているわけです。


儲からない・・・確かに儲かりません。


だから・・・幾ら沢山販売しても、正直他店は相手にならないほど、一台一台に経費を掛けますので、残るのはスズメの涙(悲)


10台規模で、基本的にセールスは一人で実施する・・・その事だけに主眼を置けば、確かに記録的な事かも知れません。


しかし、事「稼ぐ」と言う事に主眼を移せば・・・一気にランクが下がるわけなんです。


経営者がこんな事を公の場で、公表するのはどうか・・・と思いますが、見てくださる方々は当店を支えて下さる大切な方々ですので、あえて掲載します。


決して楽ではありません!


元々豊富な資金力を持ってはじめたわけではありません。


知らない土地で、しかも僻地という最悪の条件の中、誰の援助も受けずに5年間営業してきたわけです。


そりゃそりゃ・・・いつも大変な状況。


しかし・・・5年間でこれだけの内容のあるお店になりました^^


年間お客様に掛けている整備費用は、外注工賃、工場にて支給する部品代だけで・・・それこそ数百万円に上ります。(主たる部品代、広告宣伝費や板金費用は別)


整備費用だけですよ!

車検などでは多少の利益はあるにしろ、整備費用の殆どが販売車輌の重整備が占める割合が非常に大きいので、一台当たりの利益からの支出となります。


これは凄い事!!!ありえない数字で・・・と同時に、それだけ経費が掛かっている・・・利益を圧縮していると言う事でしょう。


単純計算で5年間で整備費用だけで2500万円程度掛かっているわけですから、家が建っちゃいますし、ベンツだって新車で乗れちゃいますよね^^


しかし・・・僕は、持つもので満足は出来ません。


もし・・・良く聞く話で、お客様から整備費用を5万円も7万円も頂きながら、エンジンオイル交換だけで、タイヤを外しブレーキの残量を見て蓋をする・・・そんなやり方をすれば・・・・5年間で2500万円以上の利益を残す事が出来ます。


これ嘘でもなんでもなく・・・数字に現われている事。


結論として・・・故障や買い替えの少ない事実で証明はされております。


いつも担当税理士である親父から、整備費用が異常に掛かりすぎだ!!!と何度も言われております。


しかし・・・5年間で掛けてきたその費用は、ダックスのカラーなんです。


だから今、沢山のお客様という財産がある。


ダックスさん頑張れ!・・・と当店を愛して下さる方々が沢山いらっしゃる。



これは・・・商売人として最高の栄光です^^



5年経ち・・・当店はこれから始まります。


厳しいですが、沢山のお客様が付いて下さっております^^


お客様にご指摘頂いておりますように、「儲ける」・・・事・・・頑張りますが、やはり大それた事は出来ません(悲)


なるべく車を安く維持して頂きたい・・・当店でご購入されることで、1ランクも2ランクも上の車種を維持できる!

色々考えましたが・・・やはり今のやり方を変えたくはありませんし、「命」として息づいている部分ですので、止めたらダックスは死ぬでしょう。


だから・・・沢山ご利用下さい!!!



僕の結論として・・・それしか儲かる方法はないです(笑)



この先どうなるか・・・それは僕自身も分かりませんが、今まで自分のやってきた事を信じて今日も一日精一杯頑張りましょうね^^


ではでは^^





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プロフィール

ガレージダックス店長です!

Author:ガレージダックス店長です!
ようこそガレージダックスへ!日々真剣に車両販売に精進しておりますが、さまざまなお客様との出会いや失敗等、色んな事があり非常に面白いです!車両販売の本当の話、プライベートの話等、包み隠さず赤裸々に書いていきます。写真は当社のマスコット、ダックスの「サンバ君」です。勿論私ではありません^^では宜しく!

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